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  • Wo finde ich eure allgemeinen Versandinformationen, z.B. Versandkosten, Lieferzeiten?

    Unsere allgemeinen Versandinformationen kannst Du hier abrufen. Dort erfährst Du alles über den Versand per E-Mail oder als Paket. Auch die Informationen zu ...

    Beitrag von mydaysam 23.01.2017 16:57
  • Wann kommt mein Gutschein per E-Mail an?

    Du hast einen Gutschein mit Versand per E-Mail bestellt? Dann verschicken wir diesen ca. 10-15 Minuten nach Deiner Bestellung. Sollte er nicht angekommen sei...

    Beitrag von mydaysam 03.11.2016 13:25
  • Wie bekomme ich ein neues Passwort für mein Kundenkonto?

    Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, so gehe einfach auf " anmelden" und klicke auf Passwort vergessen. Wir schicken Dir dann sofort ein neue...

    Beitrag von mydaysam 17.03.2016 11:11
  • Wann erhalte ich meine Buchungsbestätigung / Tickets?

    Deine Buchungsunterlagen mit den Tickets erhältst Du von uns nachdem Du Deinen Gutschein eingelöst hast. Hast Du in der Einlösung sofort einen vorgegebenen T...

    Beitrag von mydaysam 17.03.2016 10:59
  • Welche Vorteile bringt mir ein Kundenkonto?

    Folgende Vorteile bringt Dir unser Kundenkonto: Mit einem Kundenkonto schenken wir Dir bei Bestellung einer Geschenkbox die Verpackungs- und Versandkosten (S...

    Beitrag von mydaysam 08.02.2016 16:44
  • Wie lege ich ein Kundenkonto an?

    Ein Kundenkonto kannst Du ganz einfach während Deiner Bestellung im Warenkorb anlegen. Dann werden automatisch auch Deine Kundendaten direkt in Deinem Konto ...

    Beitrag von mydaysam 08.02.2016 16:18
  • Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit für meine Bestellung mit Kundenkonto keine Kosten für Verpackung und Standardversand anfallen?

    Bei Bestellungen, die mit Kundenkonto durchgeführt wurden, werden ab der 2. Bestellung die Kosten für den Standardversand und Verpackung nicht berechnet, sol...

    Beitrag von mydaysam 08.02.2016 15:54
  • Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

    Du möchtest keinen Newsletter mehr von uns erhalten? Kein Problem. Dann öffne bitte einfach einen Newsletter, den Du von uns erhalten hast. Dort ist ganz unt...

    Beitrag von mydaysam 08.02.2016 15:47
  • Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

    So einfach löst Du Deinen mydays Rabattcode ein:        - Wähle auf unserer Webseite Dein Wunsch-Erlebnis aus und lege es in den Warenkorb. - Klicke im Waren...

    Beitrag von mydaysam 15.12.2015 12:29
  • Woher weiß ich, ob meine Zahlung bei euch eingegangen ist?

    Wenn Du Dich für die Bezahlung auf Rechnung entschieden hast, überweise bitte den fälligen Betrag auf das Konto, das in der Rechnung angegeben ist. Sobald de...

    Beitrag von mydaysam 02.11.2015 15:15
  • Wie komme ich an meine Rechnung?

    Die Rechnung wird Dir ein paar Minuten nach Deiner Bestellung per E-Mail zugeschickt. Der Betreff lautet "[Dein Vorname], hier kommt Deine Rechnung"...

    Beitrag von mydaysam 02.11.2015 14:20
  • Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

    Bitte schau zuerst nach, ob Dein Paket evtl. bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Bitte beachte auch, dass der Versand bis zu 8 Tage dauern kann, bis das Päck...

    Beitrag von mydaysam 30.10.2015 17:55
  • Wann erhalte ich meine Bestellung (Gutschein, Rechnung)?

    Die Zustellung eines Gutscheins innerhalb Österreichs dauert ca. 3-4 Werktage. Den Gutschein erhältst Du - außer bei einer Magic Box - zusätzlich auch per E-...

    Beitrag von mydaysam 30.10.2015 17:28
  • Kann ich Zusatzleistungen zum Erlebnis buchen?

    Ob und welche Zusatzleistungen zum Erlebnis dazugebucht werden können, steht in den meisten Fällen direkt in der Erlebnisbeschreibung. Individuelle Wünsche k...

    Beitrag von mydaysam 30.10.2015 17:11
  • Wie kann ich bei mydays bezahlen?

    mydays bietet Dir für die Bezahlung eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an, beginnend mit Zahlung auf Rechnung, Kreditkarte, per PayPal bis hin zur Sofor...

    Beitrag von mydaysam 30.10.2015 16:35
  • Wie gebe ich einen Erlebnisbericht / Feedback zu meinem Erlebnis ab?

    Du erhältst von uns noch am Abend Deines Erlebnisses eine E-Mail mit der Bitte, Deine Erfahrungen mit uns und unseren Kunden zu teilen. Solltest Du diese E-M...

    Beitrag von mydaysam 16.10.2015 13:33
  • Was mache ich, wenn mein Termin seitens des Veranstalters abgesagt wurde?

    In diesem Fall besteht natürlich immer die Möglichkeit eines Alternativtermins. Im ersten Schritt bitten wir Dich direkt mit dem Veranstalter die weitere Vor...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:28
  • Wie kann ich einen verbindlich gebuchten Termin verschieben oder stornieren?

    Eine Terminstornierung, Terminverschiebung bzw. Umbuchung kann nur auf Anfrage und nach Rücksprache mit dem ausgewählten Veranstalter erfolgen. Bitte benachr...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:27
  • Muss ich mich schon beim Kauf des Gutscheins auf einen Termin oder Ort festlegen?

    Nein. Die Vorteile unserer Geschenkgutscheine bestehen darin, dass sie sehr flexibel, weder zeit-, noch ortsgebunden genutzt werden können. Der Beschenkte ka...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:27
  • Was mache ich, wenn für mein gewünschtes Erlebnis keine Termine vorliegen?

    Durch Saison- oder Wetterabhängigkeit oder auch sehr hohe Nachfrage können bei vereinzelten Erlebnissen terminliche Engpässe entstehen. In den meisten Fällen...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:26
  • Mein Erlebnis ist nicht mehr im Angebot, was kann ich tun?

    Leider kann es vorkommen, dass ein Erlebnis oder auch ein Standort nicht mehr verfügbar ist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall Deinen Gutschein für...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:26
  • Wie kann ich meinen mydays Gutschein einlösen und einen Termin buchen?

    Deinen Erlebnisgutschein oder Deine Magic Box kannst Du ganz einfach hier online einlösen. Nachdem Du die Referenznummer und den Gutscheincode eingegeben has...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:25
  • Wie kann ich meinen Gutschein umtauschen?

    Dein Erlebnisgeschenk hat beim Beschenkten nicht den gewünschten Anklang gefunden? Selbstverständlich tauschen wir Deinen Gutschein gerne in ein anderes Erle...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:25
  • Ich habe bereits widerrufen, eine Rückzahlung ist noch nicht erfolgt

    Die Erstattung erfolgt üblicher Weise auf dem Weg, auf dem Du auch die Zahlung geleistet hast, also z.B. bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag auch wie...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:24
  • Wie kann ich meine Gutscheinbestellung rückgängig machen bzw. widerrufen?

    Du kannst innerhalb von 14 Tagen Deine Gutscheinbestellung in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutze für die Rückgabe e...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:24
  • Mein Gutschein lässt sich nicht öffnen oder enthält merkwürdige Schriftzeichen

    Beides kann mehrere Ursachen haben, daher haben wir ein paar Tipps für Dich, wie sich das Problem lösen lässt: Zum Öffnen der Datei benötigst Du einen Acroba...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:23
  • Kann ich mydays Gutscheine direkt an den Beschenkten versenden?

    Ja. Bitte gib beim Versand in einer Geschenkbox in Deiner Bestellung einfach eine abweichende Lieferadresse an. Beim Versand per E-Mail kannst Du den Gutsche...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:22
  • Kann die Bestellung auch als Geschenk verpackt werden?

    Selbstverständlich. Wenn Du Dein Geschenk in unserer hochwertigen Geschenkbox bestellst, hast du im Warenkorb zusätzlich die Möglichkeit, Deine Geschenkbox m...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:20
  • Ist es möglich Zuschauer zum Erlebnis mitzunehmen und entstehen zusätzliche Kosten?

    Ob Du Zuschauer mit zu dem Erlebnis nehmen kannst, steht in vielen Fällen direkt in der Erlebnisbeschreibung auf unserer Webseite. Sofern uns bekannt, sind d...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:19
  • Die Gültigkeit meines Gutscheins ist abgelaufen, kann ich verlängern?

    Alle Gutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren. Diese beginnt mit dem 31.12. des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. Dies...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:18
  • Ist ein Gutschein übertragbar?

    Alle Geschenkgutscheine dürfen auf andere Personen übertragen werden und können von einer beliebigen Person eingelöst werden.

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:18
  • Wie lange ist ein Wert- bzw. Erlebnisgutschein oder eine Magic Box gültig?

    Alle Geschenkgutscheine, egal ob Wertgutschein, Erlebnisgutschein oder Magic Box, haben eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren, beginnend mit dem Ende des Kal...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:17
  • Was ist eine Magic Box?

    Eine Magic Box beinhaltet immer eine Auswahl an Erlebnissen zu verschiedenen Themengebieten (z.B. „Fun & Action“ oder „Städtetrips“). Der Beschenkte kann...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:17
  • Was ist ein Wertgutschein?

    Wer sich nicht sofort für ein bestimmtes Erlebnis entscheiden möchte, verschenkt mit dem Wertgutschein die volle Auswahl. Er kann für jedes beliebige Erlebni...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:16
  • Was ist ein Erlebnisgutschein?

    Ein mydays Erlebnisgutschein ist ein Gutschein für ein bestimmtes Erlebnis, z.B. für ein Candle-Light-Dinner. Wenn Du die Wünsche des Beschenkten gut kennst,...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:16
  • Was passiert mit meinen Daten?

    Datenschutz ist Vertrauenssache und Dein Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren selbstverständlich Deine Privats- und Persönlichkeitssphäre. Der Schutz ...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:15
  • Wann erhalte ich die Adresse des Veranstalters?

    Sobald Ort und Termin Deines Wunscherlebnisses über die Online Einlösung bestätigt wurde, werden Dir alle notwendigen Daten sowie die vollständige Anschrift ...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:15
  • Wer oder was ist mydays?

    Vorfreude, Spannung, Freudentränen – das ist Schenken mit mydays. Als Experte für außergewöhnliche Geschenke mit tiefer Botschaft revolutioniert Europas führ...

    Beitrag von mydaysam 14.08.2015 12:08
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